Em The Unexpected Quest, os jogadores assumem o papel de um grupo de anões que partem numa grande aventura por um mundo de fantasia. Ao reunir recursos e ajudar outras personagens com tarefas simples, os anões passam de pequenas aldeias à construção de cidades onde podem recrutar valentes guerreiros para as proteger. O jogo apresente-se como um RTS, mas parte da jogabilidade assemelha-se bem mais a um jogo de aventura point-and-click do que a um RTS moderno. O verdadeiro desafio aqui não é memorizar estatísticas ou pensar em grandes movimentos táticos, mas sim encontrar e combinar os recursos certos para resolver os problemas da missão que estamos a tentar completar.
Toda a experiência de The Unexpected Quest é muito simples e intuitiva, com uma interface fácil de entender e utilizar, assim como unidades inteligentes que não precisam de constante atenção. Infelizmente, isso também significa que uma parte considerável do jogo parece desenrola-se simplesmente sozinha. O combate mistura um pouco as coisas, já que ocasionalmente temos que gerir itens ofensivos e defensivos enquanto as nossas unidades atacam, mas mesmo assim, não podemos selecionar unidades individuais para as comandar. Tudo é resolvido automaticamente, e a única penalidade real por cometer um erro é esperar que os recursos reaparecem.
No entanto, The Unexpected Quest é visualmente agradável, o que ajuda muito a manter as coisas divertidas, apesar da repetitividade. É o estilo de arte divertido e o design das personagens que elevam um pouco o jogo já que o grafismo em si é completamente datado, algo que se torna mais do que evidente quando temos algumas cutscenes que aproximam as coisas um pouco. A música também é bastante agradável, mas não tem nada memorável. O jogo parece um pouco confuso em relação aos seus próprios objetivos. A experiência assemelha-se a um jogo móvel, deixando os jogadores frustrados com os níveis excessivamente longos e que lembram um tutorial sem fim. Isso não quer dizer que não haja diversão aqui, mas os criadores de The Unexpected Quest deveriam ter-se concentrado em mapas menores para tornar a jogabilidade elementar mais fácil de digerir.
The Unexpected Quest não é um mau jogo e que completar as tarefas e adquirir recursos pode ser divertido, no entanto é incrivelmente difícil justificar o preço quando se considera a duração curta e os elementos repetitivos do jogo.